ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemeen

De op onze website getoonde informatie is met zorg samengesteld door Suriname Holidays, doch voor de juistheid en volledigheid hiervan kan niet worden ingestaan. Door middel van deze website wordt slechts informatie verstrekt over diverse producten en diensten die door Suriname Holidays worden aangeboden. Wijzigingen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden aangebracht.
Suriname Holidays aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid en volledigheid van de op onze website opgenomen tourprogramma's, prijzen, vertrekdata, landeninformatie en alle overige reisinformatie evenals het foutloos, virusloos en ononderbroken functioneren van deze website. Op deze website worden verwijzingen en links naar andere websites of bronnen aangegeven. Deze zijn slechts ter informatie van de gebruiker van de site opgenomen.
Suriname Holidays is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van deze sites of bronnen en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud, advertenties, producten of andere zaken op dergelijke sites of de gevolgen van het gebruik daarvan.

mkbOK keurmerk

Het mkbOK keurmerk is een initiatief van de Stichting MKB en Internet.
Meer dan 1000 ondernemers mogen intussen het mkbOK keurmerk voeren.
mkbOK staat voor 'Weten met wie U zakendoet' en is bestemd voor zowel consument als bedrijf.
Onder het MKB wordt verstaan: winkels en bedrijven in Nederland, met maximaal 250 werknemers. Door het toenemende gebruik van het internet voor het doen van aankopen en het zakendoen bestaat er bij steeds meer consumenten en bedrijven, de behoefte aan een veilig en betrouwbaar internet. Het kunnen zien of een winkel of bedrijf op internet aan zekere kwaliteitsnormen voldoet, is geen overbodige luxe. De mkbOK keurmerkhouders zijn allemaal, door een - van de Stichting - onafhankelijke certificatiebureau, gekeurd en oké bevonden.
Voor de consument betekent het mkbOK keurmerk, dat u weet met wie u zaken doet. De mkbOK gecertificeerde ondernemer en zijn website(s) voldoen aan de keurmerkcode. De onderneming is bekend bij de Stichting, inclusief alle gegevens van de bestuurders. Verder heeft de keurmerkhouder toegezegd dat hij bij eventuele geschillen zal meewerken aan de geschilbemiddeling door Stichting MKB en Internet. Klik voor uitgebreide informatie op mkbOK

Voorpret & Voorbereiding

Meer reisgenot met betere voorbereiding
Voor een goede uitvoering zijn we afhankelijk van anderen zoals vervoerders en hoteliers. Maar ook de klant speelt een belangrijke rol. Met een goede voorbereiding kan men veel meer genieten en worden teleurstellingen voorkomen. Door u van tevoren te verdiepen in de cultuur en de gewoonten op de vakantiebestemming is er ook meer begrip voor situaties die anders zijn dan thuis.

Reisdocumenten
Voor reizen naar Suriname dient u in het bezit te zijn van een paspoort dat nog minimaal 6 maanden geldig bij terugkeer in Nederland. Voor Suriname heeft u een visum nodig. Uitgebreide informatie vindt u op de website van het Consulaat van Suriname, Consulaat Suriname De genoemde voorwaarden gelden voor iedereen die in het bezit is van een Nederlands of Belgisch paspoort. U bent ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor het bezitten van de voor uw reis juiste reisdocumenten. U kunt hierover informatie krijgen bij het consulaat of ambassade van de landen van bestemming (of transitland). Ook is het uw eigen verantwoordelijkheid om na te gaan of deze informatie bij vertrek van de reis nog steeds actueel is. Let bij de Caribbean Combi's op de verschillende regels van de te bezoeken landen. Komt u tijdens uw vakantie meerdere malen Suriname in dan dient u in het bezit te zijn van een multiple entry visum. Het is van groot belang dat de naam in het ticket exact overeen komt zoals vermeld in het paspoort. Zorg dat alle namen goed doorgegeven worden en controleer deze bij ontvangst van de bevestiging. Voor naamswijzigingen in reeds uitgegeven tickets worden kosten berekend door de luchtvaartmaatschappij die Suriname Holidays aan u moet doorbelasten. Tip: maak kopieën van de reisdocumenten!

Gezondheid
Voor een trip naar het binnenland dient u een goede gezondheid te hebben. Neem voor vertrek contact op met uw huisarts, GG & GD of tropenarts voor informatie over vaccinaties en malariatabletten. Bestudeer onze paklijst en tips over gezondheid in de tropen zorgvuldig voor u op reis gaat.

Verzekerd vakantieplezier
Het is aan te raden bij het boeken van de vakantie een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten en na te gaan of de ziektekostenverzekering in het land van bestemming voldoende dekking biedt. Voor reizen naar het binnenland van Suriname is een reisverzekering zelfs verplicht. Een annuleringsverzekering dekt naast de kosten bij annuleren voor vertrek ook de kosten bij afbreken van een reis vanwege familieomstandigheden of ziekte. Suriname Holidays werkt samen met Mondial Assistance. U kunt uitgebreide informatie over de verschillende mogelijkheden via ons kantoor verkrijgen.

Het verblijf tijdens de reis

Reisdagen
De geboekte reis wordt altijd in hele dagen aangegeven, inclusief de dag van vertrek en de dag van aankomst.

Ongemakken
Wij doen er alles aan om tijdens uw vakantie alles naar wens te laten verlopen en ongemakken te vermijden, maar wij kunnen er niet omheen dat er wel eens een tekortkoming bij ons of onze partners geconstateerd wordt. Mocht dit het geval zijn, bent u verplicht direct melding te maken bij de dienstdoende gids, begeleider of de betreffende uitvoerder zodat er direct een passende oplossing gevonden kan worden. Mocht de uitvoerder niet aanwezig zijn of niet bereikbaar zijn dient u contact op te nemen met uw boekingskantoor Suriname Holidays in Amsterdam.
Indien achteraf blijkt dat de reiziger niet aan deze meldingsplicht voldaan heeft en wij niet in de gelegenheid zijn gesteld de klacht ter plaatse te verhelpen, kan het eventuele recht op schadevergoeding beperkt of uitgesloten worden. Mocht de tekortkoming uiteindelijk niet naar tevredenheid te zijn opgelost dient u dit direct aan uw boekingskantoor Suriname Holidays in Amsterdam te melden.
Binnen een maand na afloop van de reis kan een klacht schriftelijk en gemotiveerd bij Suriname Holidays worden ingediend. Klachten die niet tijdig worden ingediend kunnen niet in behandeling worden genomen, tenzij de reiziger daar een goede reden voor heeft.

Reisvoorwaarden

Kennelijke fouten op deze website binden ons niet.
Alle reizen zijn onder voorbehoud van plaatsbeschikbaarheid en evt. tariefswijzigingen.
Kinderkortingen voor kinderen t/m 11 jaar zijn op aanvraag.
Voor reizen incl. vlucht betaalt u € 35,- ticketingfee per persoon.
De reserveringskosten bedragen € 25,- per boeking.
U kunt ook tours en hotelovernachtingen reserveren als u reeds vluchten naar Suriname geboekt heeft. Na boeking en bevestiging van de reis ontvangt u een bevestiging / factuur met bijbehorende informatie thuisgestuurd. Na ontvangst van de bevestiging dient u de aanbetaling per omgaande de voldoen.
De aanbetaling bedraagt 15% van de reissom met een minimum van € 100,- per persoon vermeerderd met eventuele hogere aanbetalingen van betreffende reisonderdelen en verzekeringen.
De restbetaling dient uiterlijk zes weken voor vertrek te zijn betaald.
Binnen 6 weken voor vertrek dient de gehele reissom na bevestiging per omgaande betaald te worden.
Ongeveer 14 dagen voor vertrek en na ontvangst van de betaling, ontvangt u van ons de reispapieren, tickets en overige benodigde informatie voor uw reis.
U dient zelf uw visum te regelen via het consulaat in Amsterdam, meer informatie vindt u op de website van het Consulaat van Suriname. Consulaat Suriname

Prijzen
De prijzen op onze site zijn per persoon en staan vermeld in Euro's.
Alle gepubliceerde prijzen zijn gebaseerd op de huidige wisselkoersen en lokale belastingen.
Alle arrangementen zijn inclusief luchthavenbelastingen, veiligheidstoeslagen en brandstoftoeslagen.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijs- en/of koerswijzigingen.
Tarieven voor luchthavenbelastingen, veiligheids- en brandstoftoeslagen kunnen door de onzekere koers van de dollar en hoge olieprijzen altijd nog wijzigen.
In geval van wijzigingen in prijzen, lokale tarieven, brandstofverhogingen etc. behouden wij ons het recht deze verhogingen aan u door te belasten. Kennelijke fouten in een van onze publicaties, programma's, prijslijsten of overeenkomsten zijn niet bindend.

Code Reisaanbiedingen
Op basis van de Code Reisaanbiedingen zijn in de gepubliceerde reissom, naast de diensten en voorzieningen, ook de op het moment van publicatie bekende onvermijdbare bijkomende kosten inbegrepen.

Reisovereenkomst
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de reiziger van het aanbod van de reisorganisator. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de reiziger schriftelijk of langs elektronische weg zo spoedig mogelijk een bevestiging hiervan, in de vorm van een factuur.
Suriname Holidays heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal. De opzegtermijn hiervoor is 28 dagen. Het vereiste minimum aantal deelnemers is per reis(onderdeel) vermeld.

Aansprakelijkheid hoofdboeker
Degene die namens of ten behoeve van iemand een reis boekt is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij of zij aanmeldt en voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.
In geval van minderjarige reizigers moet aangetoond kunnen worden dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.
Alle verkeer (ook het betalingsverkeer) tussen de reiziger(s) enerzijds en Suriname Holidays anderzijds verloopt uitsluitend via de aanmelder.

Aansprakelijkheid reisorganisator
Bij wijzigingen en/of vertragingen in de vluchtschema’s van de door u geboekte reis ten gevolge van technische problemen stakingen en/of weeromstandigheden kan Suriname Holidays niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventueel daaruit voortvloeiende kosten.
Daarnaast kan Suriname Holidays niet aansprakelijk worden gesteld voor kennelijke fouten en/of vergissingen in het reisprogramma of prijslijst. Tevens kan Suriname Holidays op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor oponthoud, schemawijzigingen, vertragingen bij uitvoering van diensten door agenten, service binnen en rond accommodaties ten gevolge van weersomstandigheden en (natuur)rampen.

Wijzigingen en annuleringen

Door de klant
Na totstandkoming van de overeenkomst kan de reiziger wijziging daarvan verzoeken. Hiervoor geldt de voorwaarde, dat de reiziger de gewijzigde reissom onder aftrek van de reeds betaalde gelden voldoet. Bovendien is hij gehouden de wijzigingskosten ad € 27,-- per boeking en eventuele communicatiekosten te voldoen.
Over het verzoek zal zo spoedig mogelijk worden beslist. Tot 28 dagen voor vertrek zullen de wijzigingen zover mogelijk worden aangebracht.
Afwijzing zal door Suriname Holidays met redenen worden omkleed en de reiziger onverwijld worden meegedeeld.
In geval van annulering door de reiziger zijn naast de verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:
tot 6 weken voor vertrek: de aanbetaling (zie Reisvoorwaarden)
tussen 6 en 4 weken voor vertrek: 25% van de reissom
tussen 4 en 3 weken voor vertrek: 50% van de reissom
tussen 3 weken t/m 8 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
binnen 8 dagen voor vertrek: 100% van de reissom
De annulering moet om misverstanden te voorkomen per aangetekend schrijven te geschieden. De datum van de poststempel geldt als annuleringsdatum.

Door de reisorganisator
De programma’s zijn altijd onder voorbehoud van wijzigingen. In geval van bijvoorbeeld extreme regenval of andere onvoorziene gebeurtenissen kan het mogelijk zijn dat de tour niet (geheel) volgens schema kan worden uitgevoerd. Mocht deze wijziging voor vertrek reeds bekend zijn zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u een passend alternatief bieden. Als ter plaatse blijkt dat de tour niet volgens programma kan worden uitgevoerd zal onze lokale agent zal samen met u in dit soort onmachtsituaties naar een passende oplossing zoeken.
Bij een aantal in het programma opgenomen reizen staat een minimum aantal deelnemers vermeld. Indien de reis niet door kan gaan door bijvoorbeeld te weinig deelnemers, behouden wij ons het recht een reis te annuleren. Uiterlijk 28 dagen voor datum van vertrek van de reis sturen wij een (schriftelijk) bericht. Waar mogelijk zal een zo gelijkwaardig mogelijk alternatief worden aangeboden, soms tegen afwijkende (prijs)condities. .
Wanneer Suriname Holidays binnen vier weken voor vertrek moet besluiten een reis te annuleren, is het niet mogelijk de gemaakte kosten i.v.m. deze reis (bijvoorbeeld visum en inentingen) te declareren.


Naar de vorige pagina    Top van de pagina